plaatsen beschikbaar
-
Dit is een indicatief cijfer. De werkelijke beschikbaarheid kan variëren.
Interesse?
Neem contact met ons op
Opmerkingen en suggesties
Kwaliteit is voor ons een continu proces. Daarom behandelen we klachten en opmerkingen van bewoners of hun vertegenwoordigers met de grootste zorg. Door actief naar oplossingen te zoeken, zorgen we ervoor dat onze zorg en ondersteuning precies blijven aansluiten bij wat jij nodig hebt.
Of het nu gaat om een suggestie, een opmerking of een klacht: we horen het graag.
Zowel jij als je familie of naasten kunnen dit op elk moment, zowel mondeling als schriftelijk, aan ons doorgeven. Onze klachtenbehandelaar volgt elke melding zorgvuldig op en houdt je op de hoogte van de afhandeling.
-
Op onze campus is de campusverantwoordelijke aangesteld als klachtenbehandelaar. Deze (of zijn vertegenwoordiger) rapporteert de opvolging van klachten aan de bewonersraad.
-
Wil je een melding liever anoniem maken? Dat kan. In alle gevallen ontvang je binnen 14 dagen een schriftelijke reactie over de opvolging van je klacht.
Geef je mening
Een klacht of incident melden
Rechten van de patiënt
Heb je een klacht die specifiek gaat over je rechten als patiënt, dan volgen we altijd de stappen die zijn vastgelegd in de wet op de patiëntenrechten.
We proberen er natuurlijk eerst samen met jou en de klachtenbehandelaar uit te komen. Mochten we lokaal toch niet tot een oplossing kunnen komen, dan kun jij (of je vertegenwoordiger) rechtstreeks contact opnemen met de bevoegde overheidsdiensten:
De Vlaamse Woonzorglijn
De Woonzorglijn is een meldpunt van de Vlaamse overheid waar je terecht kan met al je vragen en klachten over ouderenzorgvoorzieningen.
-
+32 (0)2 553 75 00
De Federale Ombudsdienst ‘Rechten van de patiënt’
De Ombudsdienst ‘Rechten van de patiënt’ is een federale overheidsdienst waar je terecht kan met al je vragen over je rechten als patiënt.
Gegevensbeschermingsautoriteit
Bij klachten met betrekking tot je persoonsgegevens of je privacy kan je contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Onze vacatures
