Zorgverblijf De Stroming | Klachtenprocedure

Dit document beschrijft de formele stappen die bewoners, hun vertegenwoordigers of nabestaanden kunnen ondernemen wanneer zij ontevreden zijn over de zorg- of dienstverlening binnen De Stroming. Het doel van de procedure is om klachten bespreekbaar te maken en te gebruiken als leermoment voor kwaliteitsverbetering.